Alexa+再升级！自2026年联通Expedia、Yelp等四大平台，亚马逊欲打造AI时代的“超级入口”

在微软与OpenAI的ChatGPT相继接入第三方服务后，亚马逊也加快了步伐，把Alexa+从传统语音助手升级为由AI驱动的生活服务平台。公司于12月23日宣布：从2026年起，Alexa+将引入包括Expedia、Yelp、Angi（家庭服务）在内的四项深度整合，用户可用自然语言对话直接订酒店、约美发、拿家装报价、筛选餐厅等，完全不必打开任何App。

自然语言就是操作，AI变身“万能中介”

这次升级延续了Alexa+的多轮对话能力，能根据需求实时调整。例如:  

> “帮我查芝加哥本周末可带宠物的酒店，价格不超200美元。”  

> “附近有没有评分4.5分以上的泰餐？最好能直接下订。”  

> “找个熟悉老房电路改造的电工，下周来家里。”

系统会自动对接Expedia、Yelp、Angi等后台服务，完成比价、预订与安排，全程用语音或文字就能搞定，无需跳网页或安装独立应用。

生态扩张按下快进键，对标ChatGPT的“AI应用商店”

此次更新后，Alexa+的合作方已覆盖Fodor’s、OpenTable、Suno、Ticketmaster、Thumbtack、Uber等十余家头部平台，囊括出行、餐饮、娱乐、本地生活等全场景。亚马逊正尝试复制“应用商店”模式，但以AI自然语言为交互入口，探索“一句话即服务”的新方式。

早期数据不俗，但用户习惯仍是最大挑战

亚马逊表示，在现有集成中，Thumbtack（家庭服务）等平台已看到“用户参与度很高”，说明不少用户愿意让AI代办日常事务。不过，行业面临的关键难题仍是：用户是否愿意改变多年养成的“点开App自己操作”的习惯？

要跑出加速度，AI助手需做到两点:  

1. 服务面要像应用商店一样广——覆盖用户90%以上的高频需求;  

2. 推荐要准且不打扰——在恰当时机给出建议，而不是硬推，避免被当成“语音广告”。

AI入口之争：亚马逊的“家庭场景”王牌

相比手机端的激烈竞争，亚马逊有其独特优势：Echo设备已深入美国家庭，Alexa+天然占据客厅、厨房等高频生活场景。如果能把Expedia的酒店预订与电视端的可视化结合（如Fire TV展示酒店实景），或联动Ring门铃，形成“AI+安防+服务”的闭环，有望率先在家庭消费赛道打开突破口。

总体来看，Alexa+的升级不只是功能叠加，更是亚马逊押注“下一代人机交互”的信号——当AI能无缝调度现实世界服务，语音助手才会从“信息查询工具”进化为“生活执行代理”。这场入口之争，终将重塑我们与数字服务的连接方式。